FAQ: все, что важно до запуска.
Деньги, сроки, авторы, креатив, KPI, документы и риски - коротко, без лишних созвонов.
Если тест ниже этой планки, сначала проверим, будет ли результат заметен.
SLA после базовых вводных: форматы, бюджет, риски и вопросы к брифу.
После авторов, креатива, документов и маркировки.
План, статусы, выходы, метрики и закрытие кампании.
01 / СтартСтарт: когда есть смысл (5)
Что нужно на входе, когда старт оправдан и как быстро появляется рабочий план.
Старт: когда есть смысл (5)
Что отправить, если брифа еще нет?
Нужны бренд, категория, цель, рынок, примерный бюджет и желаемые сроки. Если KPI, площадки или список авторов пока не готовы - это не блокер. Мы соберем стартовую версию плана и покажем, каких вводных не хватает.
С какого бюджета есть смысл начинать?
Рабочий ориентир - от 1 млн ₽ на кампанию. Ниже возможен точечный тест, но мы заранее скажем, если бюджет не даст заметного охвата, качественного подбора авторов или аккуратной отчетности.
Как быстро готовите предложение?
SLA - 24 часа после базовых вводных. Вернем форматы, диапазон бюджета, прогноз, риски и вопросы, которые нужно закрыть до закупки. Если данных мало, за эти же 24 часа скажем, чего не хватает для точного плана.
Как быстро можно выйти в эфир или публикацию?
Первый выход обычно возможен от 7 рабочих дней после согласования авторов, креатива, документов и маркировки. Срочный запуск обсуждаем отдельно: он реален, если категория простая, материалы готовы, а авторы доступны.
Аплифай - агентство, платформа или подрядчик?
Аплифай - команда инфлюенс-медиа с собственным Деском. Люди отвечают за стратегию, подбор, переговоры, ТЗ, спорные решения и результат. Деск ускоряет планирование, прогноз, контроль выходов и отчетность.
02 / ДеньгиБюджет и закупка (6)
Как складывается цена, что входит в бюджет и где фиксируются условия.
Бюджет и закупка (6)
Из чего складывается стоимость?
Из ставки автора или площадки, прозрачного fee Аплифая, формата, аудитории, сезонности, объема, эксклюзива, прав на контент и требований к отчету. До старта показываем смету и прогноз, после кампании сверяем их с фактом.
CPM, CPV или flat - что выбрать?
CPM нужен для охвата и сравнения с медиа. CPV - когда важны просмотры видео. Flat - для авторских интеграций, где решает личная подача. В одной кампании модели можно смешивать.
Что входит в бюджет?
Закупка, прозрачный fee Аплифая, менеджмент авторов, ТЗ, контроль выходов, сбор фактических метрик, отчет, документы и закрытие. Сложный продакшен, спецправа, Brand Lift Study, промоусиление и нестандартная аналитика считаются отдельно.
Как устроен fee Аплифая?
Работаем с прозрачным fee: в смете отдельно видны закупка, fee Аплифая и дополнительные расходы - продакшен, спецправа, Brand Lift Study, промоусиление или нестандартная аналитика. Скрытых наценок нет.
Можно ли зафиксировать цену заранее?
В оффере фиксируем диапазон. Финальную цену подтверждаем после авторов, форматов, сроков и прав. До бронирования ставки могут меняться из-за доступности автора, сезонности и требований бренда.
Как устроена оплата?
Аванс, постоплата, отсрочка и график платежей зависят от объема и модели закупки. Все фиксируем в договоре, счете или приложении до старта.
03 / АвторыАвторы и площадки (6)
Как отбираем авторов, что согласует бренд и как работаем с заменами.
Авторы и площадки (6)
С какими площадками вы работаете?
Собираем размещения под эфиры, видео, соцсети и авторские интеграции: Twitch, YouTube, VK Видео, Telegram, TikTok, VK, Дзен, RuTube и другие площадки, если они подходят задаче и дают контролируемый выход.
Как выбираете авторов?
Смотрим аудиторию, тематику, историю интеграций, реальные просмотры, вовлеченность, тон сообщества, brand safety, ставку и вклад в KPI. Большой охват сам по себе не причина класть автора в план.
Можно ли согласовать каждого автора?
Да. Для чувствительных брендов собираем белый список, черный список, стоп-темы и критерии замены. Чем раньше это есть в брифе, тем меньше времени уйдет на неподходящих кандидатов.
Можно прийти со своим списком авторов?
Да. Проверим список по аудитории, ставкам, рискам, доступности и формату. Если часть авторов не подходит, дадим замену и объясним почему.
Что если автор отказался или перенес выход?
Держим альтернативы до старта и фиксируем причину переноса в кампании. Если перенос ломает KPI или дедлайн, предлагаем замену, добор объема или пересборку плана.
Есть ли эксклюзивы с креаторами?
Есть проверенная база авторов и менеджеров. Категорийный эксклюзив, запрет на конкурентов или приоритетный слот обсуждаем под конкретную кампанию: это влияет на сроки, цену и договор.
04 / КреативКреатив, ТЗ и права (5)
Кто пишет ТЗ, как устроено согласование и какие права получает бренд.
Креатив, ТЗ и права (5)
Кто пишет ТЗ и сценарии?
Мы собираем механику, ТЗ и логику подачи под формат автора. Бренд согласует факты, обязательные сообщения, запреты и юридически чувствительные формулировки до передачи автору.
Сколько кругов согласования закладывать?
Для простого размещения обычно хватает одного-двух кругов. Для спецстрима, сложной категории, дисклеймеров или нескольких стейкхолдеров лучше сразу закладывать больше времени.
Кто готовит материалы?
Зависит от формата. Бренд может дать ролики, баннеры, промокоды, лендинги и гайды. Мы адаптируем механику, собираем ТЗ, подсказываем формат и подключаем продакшен, если он нужен.
Можно ли использовать контент автора после кампании?
Да, если права зафиксированы заранее: срок, территория, каналы, платное усиление, запреты и формат материалов. Без этого контент остается только в первичном размещении автора.
Что нельзя обещать автору или аудитории?
Нельзя обещать то, что бренд не выполнит: недоступный промокод, неверные условия акции, неподтвержденные медицинские или финансовые утверждения, спорные сравнения с конкурентами. Такие места выносим в согласование до публикации.
05 / МетрикиKPI и атрибуция (7)
Какие KPI ставить, как проверяем факт и где проходит граница ответственности.
KPI и атрибуция (7)
Какие метрики вы показываете?
План и факт по просмотрам, охвату, кликам, CTR, CPV/CPM, реакциям, ссылкам на выходы, статусам, промокодам, UTM и выводам. Набор зависит от формата и аналитики бренда.
Как считаете охват и просмотры?
Разделяем площадочные просмотры, расчетный охват, клики, реакции и итоговый факт после кампании. В отчете видно, откуда взялась цифра и где прогноз разошелся с реальностью.
Что будет, если план не доберет KPI?
KPI и правила добора фиксируем до старта. Если не добираем согласованный объем, добавляем размещения, переносим часть бюджета, меняем состав авторов или применяем компенсацию по договору.
Можно ли гарантировать продажи?
Нет, если мы не контролируем всю воронку. Продажи зависят от оффера, цены, лендинга, узнаваемости бренда, сезонности, наличия товара и CRM. Мы можем собрать performance-схему и честно показать вклад инфлюенса.
Как связываете инфлюенс с конверсией?
UTM, промокоды, deeplink, QR, post-view/post-click окна, CRM-сверка и мобильная аналитика. При необходимости заранее подключаем Pixel, AppsFlyer, AppMetrica или инструмент бренда.
Можно ли замерить brand lift?
Да, если хватает бюджета, площадок и времени на поле. Brand Lift Study планируется отдельно: нужны методика, выборка, вопросы, сроки и отдельная стоимость.
Что остается у бренда после кампании?
Финальный отчет, ссылки на выходы, фактические метрики, выводы, закрывающие документы и согласованный пакет по маркировке. Внутренние расчеты Деска остаются рабочим инструментом команды.
06 / РискиРиски и brand safety (5)
Как проверяем бренд-безопасность и что делаем, если кампания отклоняется от плана.
Риски и brand safety (5)
Как проверяете безопасность для бренда?
Проверяем историю канала, тон чата, прошлые интеграции, спорные темы, репутационные риски, соответствие категории и стоп-лист бренда. Рискованных авторов не кладем в план.
Что если автор нарушил ТЗ?
Фиксируем, что было согласовано, что вышло и как отклонение влияет на кампанию. Дальше выбираем рабочий сценарий: правка, добор, повтор или компенсация по договору.
Что если аудитория реагирует негативно?
Для чувствительных кампаний заранее согласуем риск-план: кто принимает решение, когда останавливаем механику, какие ответы допустимы, как действует автор и что считается критичным инцидентом.
С какими категориями не работаете?
Не берем нелегальные и серые продукты. Алкоголь, фарма, ставки, финансы, 18+, политика, медицинские утверждения и другие ограниченные категории проверяем до медиаплана.
Можно ли держать запуск под NDA?
Да. NDA и ограничения согласуем до передачи материалов авторам или подрядчикам. Отдельно фиксируем, что можно показывать в кейсах, отчетах и публичных материалах.
07 / ДокументыДокументы и маркировка (6)
Какие документы нужны, кто ведет ОРД и как закрывается кампания.
Документы и маркировка (6)
Что с маркировкой рекламы?
По умолчанию ОРД ведет Аплифай под ключ: токены, пометки, акты, сбор ссылок и передачу отчетности в ЕРИР. От клиента нужны данные рекламодателя, подтверждение материалов и согласованные роли в документах.
Какие документы нужны до старта?
Обычно нужны договор или рамочное соглашение, ТЗ, медиаплан, смета, данные рекламодателя для маркировки, контакты ответственных, стоп-листы и порядок согласования.
Работаете ли через ЭДО?
Да, если ЭДО заложен в коммерческих документах. Счета, акты, УПД, детализацию выходов и закрывающие документы готовим по согласованному порядку.
Кто передает данные в ОРД и ЕРИР?
Аплифай передает данные автоматически в своем ОРД-процессе и ведет закрытие под ключ. Если у клиента есть обязательный внутренний порядок или свой ОРД, фиксируем исключение до старта.
Можно ли получить реквизиты и шаблоны документов заранее?
Да. Реквизиты, форму договора, требования к маркировке и закрытию передаем после того, как понятны юрлицо клиента, модель сделки и роль Аплифай.
С какими рынками работаете?
Основной фокус - Россия и СНГ. Англоязычные размещения, международные кампании, локальное право и валютные расчеты считаем отдельно.
08 / ДальшеСледующий шаг (4)
Что происходит после заявки и как быстро получить предметный ответ.
Следующий шаг (4)
Что будет после отправки брифа?
Мы смотрим вводные, задаем недостающие вопросы, собираем первичный медиаплан и возвращаемся с оффером. Если задача не сходится по бюджету, срокам, категории или риску, скажем прямо.
Можно ли сначала созвониться?
Да, если вопрос сложный: тендер, несколько рынков, чувствительная категория, спорный KPI или юридические условия. Для простого старта быстрее оставить вводные и получить план.
Что подготовить, чтобы не тратить время?
Бренд, сайт или приложение, категорию, аудиторию, рынок, сроки, диапазон бюджета, KPI, ограничения, прошлые размещения, требования к авторам, юридические стопы и контакт согласующего.
Куда писать, если вопрос срочный?
Через форму или напрямую в Telegram. В сообщении сразу дайте бренд, задачу, сроки и диапазон бюджета - так ответ будет предметным.
Остался частный случай?
Передайте бренд, задачу, сроки, бюджет и KPI - вернемся с медиапланом, уточнением или честным отказом, если запуск не сходится.
Написать напрямую: @zoticx